Foire aux questions
Garanties Isostar
Quelles sont les garanties Isostar ?
- Achetez en toute confiance- Garantie paiements sécurisés grâce au système mercanet de la BNP
- Garantie fiabilité sur votre livraison grâce à nos expéditions en Colissimo profil
- Garantie produits propre et exempts de toute substance dopante.
Isostar est la 1ère marque à s'engager sur une gamme de produits dépourvue de substances dopantes avec Isostar Contract.
> Cliquez ici pour lire la charte Isostar Contract
Livraison de ma commande
Que se passe-t-il lorsque je ne suis pas chez moi lors de la livraison de ma commande ?
Nos colis sont expédiés avec la solution Colissimo Profil garantissant fiabilité et rapidité de la livraison : distribution en boîte aux lettres ou mise en instance au bureau de Poste pendant 15 jours en cas de boîte aux lettres insuffisante et d'absence de destinataire.Paiement
Quels sont les différents modes de paiement sur le site Isostar ?
Vous aurez le choix lors de la validation de votre commande entre la carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) et un chèque.> Lire les conditions générales de vente Isostar
Partenariat
Je suis un club, un champion ou un professionnel et je désire devenir partenaire d'Isostar ? Comment faire ?
Devenez partenaire d'Isostar avec le Coin des Pros. Deux types de partenariat sont proposés : un partenariat pour les clubs, un partenariat pour les champions et professionnels. Découvrez les conditions de partenariat. Remplissez le formulaire de contact afin que nos équipes puissent prendre contact directement avec vous.> Accédez au Coin des Pros
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Retour
Bénéficie-je d'un délai de rétractation ?
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de votre commande pour faire retour du produit à Nutrition et Santé pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine non ouverts à l’adresse suivante : ISOSTAR -BP 320- 27933 GRAVIGNY Cedex. Seront refusés par Nutrition et Santé tous produis endommagés qui n’auraient pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par l’acheteur à la livraison.> Lire les conditions générales de vente